Feedback da incorniciare!

Una mail automatica, a qualche giorno dalla spedizione del pacco, richiede ai nostri clienti di lasciare un feedback se hanno avuto una buona esperienza di acquisto, e di mandarci una mail se c'è stato un qualunque problema per darci la possibilità di rimediare all'inconveniente incontrato.
Ebbene, alcune di queste testimonianze sono da incorniciare, e restiamo davvero sorprese e commosse quando ci capita di leggere parole indirizzate al nostro operato così belle da sembrare finte! Ma non c'è trucco e non c'è inganno signori e signore: tutto ciò che ci è arrivato è stato pubblicato sul sito (ad essere sinceri tranne una volta: la cliente era parecchio arrabbiata ma, anzichè darci modo di rimediare, intendeva massacrarci pubblicamente direttamente sul nostro sito :)) ed è tutto vero con tanto di nomi e cognomi.
Ad esempio questa, del Sig. Salvatore Gentile, è arrivata giusto oggi, non è una stupenda dichiarazione d'amore nei nostri confronti? :)


 Per la prima volta ho effettuato un ordine su "Robe da cartoon", devo dire che non mi hanno dato neanche il tempo di poter immaginare o temere qualche possibile disservizio: conferma immediata della presa in carico dell'ordine, spedizione non ricordo se il giorno dopo o quello successivo e in due giorni la consegna a casa previo contatto telefonico del corriere espresso. Decisamente un ottimo biglietto da visita che mi ha spinto a scrivere questo feedback molto positivo. Se lavorate sempre con questa organizzazione non posso che farvi i miei complimenti... vi rimetterò alla prova ;)


O quest'altra testimonianza meravigliosa di Marco Terraneo:

 Dopo due acquisti ormai ne sono convinto... Siamo anche noi parte di un cartoon! Solo in un cartoon infatti TUTTO può succedere "...persino elefanti volar" e solo in un cartoon si possono trovare tutta la squisita gentilezza, e l'ineffabile affidabilità di Barbara e del suo team, Solo in un cartoon "professionalità" può far rima con "simpatia". ....... e solo in un cartoon assistenza, tempestività e puntualità possono essere offerte come "coccole". Vuoi vedere che invece che essere "clienti" in realtà siamo tutti personaggi di questa piacevolissima storia? 


Che cosa desiderare di più dai propri clienti? Approfitto di questo post quindi per ringraziare tutti quanti, dal primo all'ultimo, per averci voluto regalare il loro prezioso feedback che ci aiuta a conquistare la fiducia di chi non ci conosce ancora. Grazie di cuore da Barbara e Annamaria!

Il fenomeno Peppa Pig

Come un ciclone, si è abbattutto anche in Italia, ormai da qualche mese, il fenomeno Peppa Pig. Il simpatico personaggio, una maialina che ama rotolarsi nelle pozzanghere insieme al fratellino George, è letteralmente adorato dai bambini che seguono le sue avventure sul canale RaiSat YoYo.
Devo dire, in tutta sincerità, che il merchandising di questo cartoon è particolarmente azzeccato. Sia la linea di prodotti per la cameretta, come i copripiumini, i letti o i mobili, sia i giocattoli e i peluche, sono esteticamente gradevolissimi e molto ben fatti.
In particolar modo, io adoro questa macchina con la famiglia Pig in gita, non sono meravigliosi? :)

Un letto aggiunto sempre pronto

Specie ora che sta per finire la scuola, può capitare più spesso che il vostro bimbo abbia voglia di invitare gli amichetti a dormire con lui. Ma, se non avete un vero letto aggiunto, che fare per accontentare il suo desiderio? Niente paura ci siamo noi a venirvi in soccorso, meglio di un supereroe :)
Se andate nella nostra pagina dedicata ai letti pronti, oltre che ai divanetti e poltroncine gonfiabili, tende e casette gioco, potrete ammirare e scegliere tra un'ampia gamma di letti dedicati ai personaggi più amati dai vostri bambini. C'è quello di Ben 10 Forza Aliena, quello di Peppa Pig, quello di Rapunzel solo per citarne alcuni.
I letti, quando non sono usati, occupano pochissimo spazio. Possono far comodo anche per vacanze in tenda (coraggiosi! :)) o per invogliare il vostro bimbo a dormire nella sua cameretta: per lui sarà tutto molto più simile ad un gioco, provare per credere!

Mercoledì da leoni

Stamattina finalmente è venuto il tecnico della telecom ad aggiustare l'adsl, che sono giorni e giorni che ci da problemi. Naturalmente quando lui è arrivato, era tutto funzionante alla perfezione. Appena ha varcato la soglia del negozio, è ricominciato il balletto delle disconnessioni. Il che è molto divertente, specie mentre siamo al telefono con i clienti che ci chiedono informazioni su taglie disponibili e noi non sappiamo che rispondere!

Ma parliamo di cose più divertenti: conoscete Kamy? Noo? Ve lo presento:  è un simpaticissimo e ruffianissimo camaleonte che, pur di piacere ai bambini, adotta travestimenti incredibili! Prossimamente lo vedrete nei panni di Spiderman e addirittura di una delle Principesse Disney :)
A venerdì, con le anteprime delle novità che stanno per sbarcare nel nostro negozio. Buon 2 giugno!